配送・お支払い方法

Q　天然・新鮮って？

Ａ　「佐渡天然・新鮮いちば」で取り扱っている商品は、
生産者、網元がしっかり分かることと、
鮮度のよいものを選りすぐっていますので、
天然・新鮮で皆様の所へお届けできます。



Q　商品は全て一年中注文できるのですか？

A　一年中注文できる「いももち」などありますが、
一部の商品は期間がございますので、お気軽にお問合せ下さい。



Q　どうやって注文するの？

Ａ　ご注文は、メニューの「購入方法」に詳しく書いてあります。
お申し込みの内容上、最初はメールにてお申し込みいただけるとありがたいです。



Q　どういう支払方法があるの？

Ａ　お支払方法もメニューの「購入方法」に詳細がありますが、
指定銀行へのお振込みによる支払と、
クロネコヤマトさんの料金引換便の２種類ございます。



Q　誰でも買えるの？

Ａ　はい。どなたでもご利用いただけます。
旅館、料亭、レストラン、ホテルなどの業務用のお取り扱い、
一般家庭での夕食やご親戚が集まるパーティー用、

お盆やお正月の時などいつでも

ご利用ください。



Q　返品ってできるの？

Ａ　基本的には返品は商品の性質上受け付けておりません。
極端に商品の内容が違っていたり、

品質がおかしかったりした場合は、
こちらまで取り急ぎご連絡ください。



Q　キャンセルってできるの？

Ａ　発送前の段階では可能ですが、

すでに運送会社に商品を引き渡している場合など、
出荷状況によってはお受けできなくなります。ご了承ください。



Q　予約はできるんですか？

Ａ　いつからいつまでの期間で、
発送してほしいというような予約でしたらお受けできます。
（ただし、鮮魚の場合は漁獲がない場合もありますので、
そのお約束はできませんのでご了承ください）



Q　申し込みをしてからどれくらいで手元に届くの？

Ａ　お申し込みのメールを頂いた時点で、
こちらからいつ発送できるかメールにてご連絡いたします。



Q　配達の時間は指定できるの？

Ａ　お客様のお手元に届く時間はご指定できます。
ご注文の際に、時間をご指定ください。


Q　納品書・領収書ってもらえるの？

Ａ　ご注文の際にご連絡いただければ、
一緒にお送りいたします。